阻力 01
算不过经济账
大促流量一波流，人工接不住，客户全流失。高薪人工成本，却只能服务于峰值的一小段时间。
告别人工智障
雇佣真智能数字劳动力
SuperChat 由灵竹智创打造，不做为了 AI 而 AI 的花架子，而是把客服、售后与服务流程中该程序处理的标准动作交给程序来做，让人只负责关键判断与兜底，用更经济的方式拿到更好的客服效果。
85%+
智能解决率
秒级
首次响应
80%
处理时长缩减
先做 20 分钟诊断
手机入口直接保留核心判断链路，先看值不值得做，再决定是否进入完整版。
中小微企业客服的四难博弈，我们懂
每一个痛点，都是真实的业务伤疤。SuperChat 因此而生。
阻力 02
留不住老经验
金牌客服一离职，服务质量断崖式下跌。宝贵的业务知识全在个人脑中，无法沉淀传承。
阻力 03
系统越垒越高
客服每天在多套系统间复制粘贴，疲于奔命。信息孤岛导致效率低下，客户体验极差。
阻力 04
放权不放心
传统 AI 像黑盒，怕它胡言乱语、乱退款。不敢授权，AI 沦为摆设，根本发挥不了作用。
从人主 AI 辅到 AI 主力，人类监督
人类客服只需在手机上，像看朋友圈一样，一键审批 AI 的高危操作。退款、改址、催单，AI 全自动在对话框内办妥。
85%+
智能解决率
首次接触即解决客户问题
3秒
首次平均响应时长
告别漫长等待的烦恼
80%
平均处理时长下降
效率革命，释放人力价值
拒绝“为了 AI 而 AI”我们做懂您业务的务实派
没产研团队、没 AI 经验也没关系。我们不做为了 AI 而 AI 的展示项目，而是先判断值不值得做，再把该程序干的交给程序执行，让您用更经济的方式拿到更好的客服结果。
01 · STEP 01
业务诊断
精准划定高 ROI 场景，不做无意义的大而全，聚焦最能产生价值的客服触点。
02 · STEP 02
提炼资产
清洗历史语料，重塑 SOP。将您企业多年积累的服务经验，转化为 AI 可理解的知识资产。
03 · STEP 03
打通系统
极简 API 规范，直连您的业务系统。通常 1-3 天完成，无需大规模 IT 改造。
04 · STEP 04
调优模型
注入品牌人设，红蓝对抗测试。让 AI 彻底成为您品牌的代言人，而非冷冰冰的机器。
05 · STEP 05
上线陪跑
全员培训，持续代运营，为结果兜底。您的成功就是我们的 KPI。
最硬核
动作级解决
AI 成功调用 API 完成退改催
最直观
确认级解决
用户主动点击“问题已解决”
最宽松
闭环级解决
对话结束 24h 内无转人工请求
AI 到底适不适合您的业务？在线咨询，一问便知。
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围绕业务场景、试点范围和系统约束，先判断值不值得做。